قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه هدرز (HDRZ)
۱. مقدمه
با ورود به سایت هدرز (HDRZ) و ثبت سفارش، شما به‌عنوان خریدار موظف به مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات این فروشگاه هستید. این قوانین به‌منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده تنظیم شده‌اند و هرگونه استفاده از خدمات سایت، به‌منزله‌ی پذیرش کامل این شرایط است.
۲. تغییرات قیمت و شرایط خرید
-
قیمت محصولات بر اساس شرایط بازار تعیین شده و ممکن است در هر زمان تغییر کند.
-
خریدار موظف است پیش از پرداخت نهایی، قیمت به‌روزشده کالا را بررسی کند.
-
پس از نهایی شدن پرداخت، هیچ تغییری در مبلغ ممکن نیست.
-
چنانچه خرید نهایی نشود و پرداخت انجام نگردد، قیمت کالا ممکن است تغییر کرده و خریدار موظف به پرداخت مبلغ جدید خواهد بود.
۳. شرایط ارسال و تحویل کالا
-
کالا به آدرس ثبت‌شده توسط مشتری ارسال می‌شود و مسئولیت صحت اطلاعات با خریدار است.
-
زمان ارسال بسته به محل، نوع کالا و شرایط حمل متفاوت است.
-
در صورت عدم حضور مشتری در محل تحویل، هزینه ارسال مجدد برعهده وی خواهد بود.
۴. شرایط مرجوعی و گارانتی کالا
✅ کالاهایی که شامل مرجوعی نمی‌شوند:
-
اقلامی که باز شده، نصب، تست یا استفاده شده‌اند
-
قطعات الکترونیکی و برقی پس از باز شدن بسته‌بندی
-
محصولاتی که از حالت اولیه خود خارج یا بسته‌بندی آن‌ها آسیب‌دیده باشد
✅ شرایط پذیرش مرجوعی کالا:
-
در صورت مغایرت کالا با اطلاعات سایت یا آسیب‌دیدگی هنگام ارسال
-
اطلاع‌رسانی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق پشتیبانی انجام شود.
-
بررسی نهایی فقط پس از بررسی فنی توسط کارشناسان HDRZ انجام می‌شود.
-
هزینه ارسال مرجوعی در صورت مقصر بودن فروشگاه برعهده ماست؛ در غیر این‌صورت، هزینه برعهده مشتری است.
۵. روش‌های پرداخت و مسائل مالی
-
پرداخت‌ها فقط از طریق درگاه‌های امن آقای پرداخت و تومن انجام می‌پذیرد.
-
اطلاعات بانکی مشتریان در هیچ مرحله‌ای توسط ما ذخیره نمی‌شود.
-
در مواردی که قیمت کالا متغیر باشد، امکان پرداخت کارت به کارت با هماهنگی پشتیبانی فراهم است.
-
در صورت نیاز به بازگشت وجه، مبلغ طی ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری بازگردانده خواهد شد.
۶. پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
-
هرگونه سؤال، مشکل یا شکایت را می‌توانید از طریق پشتیبانی آنلاین سایت مطرح کنید.
-
رسیدگی‌ها طبق قوانین داخلی سایت و مقررات رسمی کشور انجام می‌شود.
-
شکایات غیرموجه یا بدون مستندات بررسی نخواهند شد.
۷. به‌روزرسانی قوانین
-
هدرز حق دارد در هر زمان قوانین خود را اصلاح یا به‌روزرسانی کند.
-
تمامی تغییرات از طریق همین صفحه به اطلاع کاربران خواهد رسید.
-
استفاده‌ی مداوم از خدمات سایت به‌معنای پذیرش آخرین نسخه‌ی قوانین است.
⛔ توجه:
-
ثبت سفارش در سایت به‌منزله‌ی پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه است.
-
عدم مطالعه قوانین، مسئولیتی را از دوش خریدار برنمی‌دارد.
هدرز – خریدی مطمئن، شفاف و حرفه‌ای برای عاشقان خودرو
برگشت به بالا